家政服务市场将进一步规范，让消费者安心。

　　找保姆、月嫂，搬家、保洁……家政服务与日常生活密不可分，怎样才能找到放心家政安心消费？

　　近日，记者从市商务局获悉，国家商务部推出的家政服务信用信息平台在我市正式进入推广期。消费者可下载“家政信用查”手机App，在家政人员服务时查看服务员信用记录，实现知情消费、放心消费。市商务局也将通过本报，定期公示通过“商务部家政服务信用信息平台”审核的家政企业名单，为消费者选择诚信可靠的家政企业及服务人员提供参考。

　　随着我市越来越多家政企业在该平台录入信息，我市家政服务市场将进一步规范，市民选择家政服务将更有保障。

　　建设信用体系

　　可免费查询服务人员、企业信用信息

　　记者从市商务局了解到，日前，家政服务信用信息平台已正式启用，并推出了“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序App，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。消费者、服务员和社会公众均可通过“家政信用查”手机App免费查询企业信用信息。

　　该平台还建立了家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录，服务员信用记录内容主要包括:姓名、性别、年龄等个人身份信息，犯罪背景核查结果即五年内是否涉及盗窃、虐待、故意伤害、强奸、放火等案件，是否为重症精神病人等，以及从业经历、培训情况等信息，还正在逐步加入健康、保险等信息。

　　消费者如需查询上门服务的服务员信用信息，可请服务员出示其手机中“家政信用查”App中的信用查询证书，使用手机App扫描信用查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后查看信用记录。

　　企业信用记录主要包括:工商注册信息、行政奖励和处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息，也就是红黑名单信息。

　　需要说明的是，家政服务员信息属于个人信息，需家政服务员授权才能归集和查询。消费者对家政服务员的信用越重视、查询的越多，就会有更多家政服务员在平台上建立信用记录，消费者选择服务员就越放心。

　　推动复工复产

　　信用平台增加了防疫信息查询功能

　　随着疫情防控常态化，家政行业总体上正在加快复苏，复工率在逐月提高，目前我市家政企业已基本完成复工复产，一些综合型家政企业的经营情况在5月已恢复至上年同期正常水平，甚至略高于去年同期。据介绍，为了推动家政服务员复工返岗，信用平台还增加了防疫信息查询功能。

　　在“家政信用查”手机App中新增的“防疫健康信息”查询系统，增加了每日体温录入、是否属于确诊患者、疑似患者、尚在观察期内的密切接触者，过去14天所到国家、地区或国内城市，14天内是否曾与新冠肺炎确诊或疑似患者、无症状感染者同乘公共交通工具等防疫信息查询功能。家政服务员经过身份验证后，可通过手机App，查询并向消费者展示上述防疫健康信息。消费者登录“家政信用查”手机APP并经家政服务员授权后，可查看上述信息。

　　行业提质扩容

　　厦门提出十项行动、32条具体举措

　　记者从市商务局获悉，截至目前，我市已在商务部家政服务信用信息平台建立信用记录的企业有32家；家政服务员信用记录7万余条，其中通过认证核验的记录为2万条。

　　接下来，厦门市家庭服务业协会仍将继续推动我市家政企业和服务员完成信息录入、身份验证和授权，在信用平台建立完整信用记录的家政服务员数量会不断增加。

　　厦门是全国32个家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市之一，上个月，我市出台了《厦门市家政服务业提质扩容“领跑者”行动方案（2020年-2022年）》（以下简称方案），围绕“提质”和“扩容”两大主线，从十项行动、32条具体举措来为我市当好家政服务业“领跑者”指明方向。

　　【声音】

　　家政服务是朝阳产业

　　关系百姓的生活质量

　　厦门市商务局相关负责人表示，家政服务业是关系百姓生活质量的朝阳产业，对增加就业、促进消费、精准脱贫、保障民生等具有重要意义。下一步，市商务局将继续在促进从业人员职业化、家政网点便利化、行业管理规范化、家政企业品牌化、促进家政管理信息化、供需对接有序化、家政行业标准化、行业发展协同化、扶持政策多元化等方面发力，推动相关工作落地落实落细，为家政服务业提质扩容积累可复制、可推广的经验做法，整体提升家政服务行业的水平。

　　我市在商务部家政服务信用信息平台建立信用记录的企业

　　欢迎广大消费者积极下载“家政信用查”手机App，在选择家政服务员或家政服务员上门服务时查看服务员信用记录，实现知情消费、放心消费。

　　（文/厦门晚报记者 张婧玮 通讯员 厦商轩 图/企业提供）